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              你的位置:首頁 > 技術支持 > 售后服務

                卡萊電子有限公司是一家集研發,生產,品牌,銷售為一體的專業汽車音響制造商,源于著名的民用音響品牌“鳳之聲”血統,集十余年HI-FI音響器材制造經驗,產品出口全世界20多個國家和地區,同時也為國內多家汽車音響品牌代工產品.

                工廠承接各種OEM/ODM業務.2003年開始研發制造汽車音響,憑借多年來制造高保真音響器材的豐富經驗,以其優秀的電路設計能力、成熟的生產工藝、極高的產品穩定性、優良的性價比,很快便引起了國內外汽車音響行業的關注.
               2005年正式進入國內市場,幾年來,卡萊以穩健務實的態度,精益求精的精神,根據市場信息反饋,目前已制造出多達五十余款適合于中國汽車音樂愛好者的汽車功放,喇叭及周邊器材。同時,我們將為把卡萊打造成為汽車音響中的“精品”而不懈努力!
                卡萊一直致力于制造高品質汽車音響器材,同時,也極力豐富品牌產品線,以滿足中國汽車音樂愛好者各層次的需求。


              一、 本公司提供的售后服務方式

                1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:400-600-4611咨詢

                  2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。

                3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。

                4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。

                二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

                1. 整機三個月內包換,一年內免費保修,三年內有限維修。

                2. 部件損壞免費保修兩年。

                注意:

                1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。

                2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。

                3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。

                4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。

                5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)

                6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

                三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。

                四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

                (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

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